1) Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Επιλέγετε προϊόντα, τα προσθέτετε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία από το checkout.
2) Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να αγοράσω;
Όχι. Μπορείτε να αγοράσετε και ως επισκέπτης, χωρίς δημιουργία λογαριασμού.
3) Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Η πληρωμή γίνεται με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω Viva, σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών (π.χ. 3D Secure / PSD2, όπου απαιτείται).
4) Πώς γίνεται η αποστολή της παραγγελίας μου;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με courier στη διεύθυνση που δηλώνετε στο checkout του eshop.pegasos.com.gr.
5) Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή και τον φόρτο του courier. Συνήθως η παράδοση γίνεται εντός λίγων εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
6) Μπορώ να επιστρέψω προϊόν ή να κάνω αλλαγή;
Ναι, μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή ή/και αλλαγή, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση που παραλήφθηκε, με την αρχική συσκευασία και τα συνοδευτικά του.
7) Πότε και πώς γίνεται επιστροφή χρημάτων;
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής (κάρτα) που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών/την τράπεζα.
8) Πώς μπορώ να επικοινωνήσω για θέμα παραγγελίας;
Για οποιοδήποτε θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στο eshop.pegasos.com.gr.